Formation téléphonie IP de Microsoft Teams
Vous êtes à la recherche d’une formation sur la téléphonie avec Microsoft Teams qui vous permette de maîtriser la portion des appels téléphoniques de Teams au sein de l’écosystème Microsoft 365 ?
Alors, vous êtes à la bonne place. Elle vous permettra de comprendre la portée et l’intégration de ses fonctionnalités partagées.
Niveau : Débutant à Intermédiaire
Laissons la parole à nos clients
La téléphonie IP de Microsoft Teams n’aura plus de secret pour vous !
Votre formateur saura vous transmettre les meilleures astuces afin de vous permettre de collaborer avec agilité tout en demeurant mobile sur différents appareils et ce, peu importe l’endroit où vous travaillez.
Objectif de la formation : Lors de cette formation, vous apprendrez comment utiliser la téléphonie numérique Microsoft. Que ce soit par le biais de téléphones compatibles Teams ou encore en utilisant les fonctions de type ‘’Téléphone logiciel’’ inclus dans l’application Teams. Avec ce type de téléphonie, vous pouvez passer et répondre à vos appels, peu importe le lieu où vous vous situez. Que ce soit au bureau, à la maison ou en déplacement. Vous avez simplement besoin d’un accès à internet.
À qui s’adresse la formation ? Tout utilisateur désirant commencer à utiliser Microsoft Teams téléphonie et le maîtriser davantage. Que vous soyez un salarié, un gestionnaire d’équipe, une organisation, un entrepreneur ou un particulier, vous serez confiant d’utiliser la partie téléphonie de Microsoft teams suite à notre formation.
Préalables : Il est suggéré d’avoir suivi une formation Microsoft Teams de base.
Plan de cours
Lors de cette formation, vous découvrirez les éléments suivants :
Comprendre l'interface d'appel
- Accéder à la téléphonie Teams cloud
- Teams web et Teams local
- Teams sur votre mobile
Gérer vos appels
- Gérer votre console
- Répondre à un appel
- Gérer des appels (mettre en attente, transférer, parquer, fusionner)
Comprendre les paramètres des appels
- Configurer les comportements d’un appel
- Mettre en place les paramètres en cas de non-réponse
- Gérer les paramètres d’appels importants
- Ajouter et supprimer les délégués
Maîtriser votre messagerie vocale sur Teams
- Accéder à vos messages sur Microsoft Teams
- Accéder à vos messages vocaux dans Outlook
Gérer vos contacts et l'historique de vos appels
- Afficher les contacts
- Ajouter, modifier ou supprimer des contacts
- Gérer les groupes
- Historique des appels
Gérer Teams local
- Différencier Teams web et local
- Comprendre l’onglet téléphone
- Comprendre l’onglet contact
Durée : 35 minutes
Prix : 49 $
Accès à la formation :
Étape 1 : Sélectionnez la ou les formations de votre choix et procédez à l’achat de la formation.
Étape 2 : Complétez votre transaction à l’aide d’une carte de crédit. Une fois la formation achetée, votre compte YAZI sera automatiquement créé.
Étape 3 : Profitez de votre formation. Vous aurez 30 jours pour débuter votre formation et 14 jours pour la compléter.
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Notre contenu est riche, captivant et augmentera à coup sûr votre productivité.
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